在疫情冲击的时代，企业积极推动数位转型，云端运算、资安防护、大数据、智慧沟通、创新整合等关键应用成为焦点。
提到云端服务，首先想到三大供应商：亚马逊 AWS、Microsoft Azure、Google Cloud。在加速发展的同时，这些云端巨头也面临到人才短缺的严重问题。
云端市场加速发展，AWS 霸主地位受到挑战
根据市场分析机构 Synergy Research Group 的调查，2022 年第一季全球云端服务支出高达 530 亿美元，比 2021 年第一季增长了 34%。
过去 AWS 毫无疑问是云端服务领域的领导者，几乎占据了全球公有云市场的一半。不过随着 Microsoft Azure、Google Cloud 持续扩张，AWS 的霸主地位也逐渐面临竞争对手威胁。
根据 EES（Enterprise Engineering Solutions）的数据统计，2022 年第二季 AWS 市场占比为 31%，Microsoft Azure 拥有 22% ，而 Google Cloud 则上升至 8%，有後来居上的趋势。
全球缺乏「云专家」，人才抢夺战一触即发
对於急需发展云技术的公司来说，「上云」成为必要趋势，这也导致云端工程师的需求日益扩大。人才短缺造成人员流动率高以及薪资成本上升，如何留住关键人才亦成为企业重大挑战。
云端服务龙头也无法在这场人力抢夺风暴之中幸免於难。虽然 AWS、Microsoft Azure 和 Google Cloud 以超过 60% 的市场份额占据领导地位，但由於缺乏云端人才，公司的成长也会持续收到受到阻碍。
AWS 工程师纷纷出走，转而投向 Google Cloud 怀抱？
如今混合云和多云端环境日益普及，开发人员不再局限於使用一间云端业者服务，这也意味着客户对平台的忠诚度将受到严重影响。
根据程式设计问答网站 Stack Overflow 的调查，2022 年有超过 8,500 名 AWS 工程师希望与 Google Cloud 展开合作，而只有 7,600 名 Google Cloud 工程师希望与 AWS 合作。这表示 AWS 开发人员据点正在松动，同时他们还得面临像是 Snowflake 和 Databricks 等云端新创公司的竞争。
Stack Overflow 执行长 Prashanth Chandrasekar 指出，在过去的几年里，AWS 为了扩大业务规模，在企业和建立客户方面下了很大的赌注。如今这样的转变促使 AWS 必须改变策略──回归根本，吸引开发人员。
AWS、Google Cloud 策略大不同，谁才能真正赢得客户的心？
AWS 除了向领导者喊话，提供企业数位转型的策略建议，同时也积极投入人才培育，提供国际培训课程、辅佐职涯进修考取专业证照，强化人才根本实力，建立开发人员的忠诚度。
在 AWS 试图赢回其核心客户群的同时，Google Cloud 则是转向以企业为重，两者战略大不相同。
Chandrasekar 表示，过去 Google Cloud 专注於简化平台本身以扩大使用率，同时采用低价竞争来吸引这些云端开发人员。不过现在 Google Cloud 则积极延揽各大企业客户来推动公司盈利，进一步提升在市场上的地位。
竞争伴随着选择，开发人员可以在此找出最适合他们的工具。而这些云端平台需要在开发人员核心社群和强大的企业业务之间找到平衡，才能在这场云端人才抢夺战中生存下去。
本文开放合作夥伴转载，参考资料：INSIDER、Synergy Research Group、EES，首图来源：unsplash
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